SEM優(yōu)化在操作賬戶(hù)的過(guò)程中是否遇到關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率很高，但是轉(zhuǎn)化量卻寥寥無(wú)幾?你是否遇到關(guān)鍵詞質(zhì)量度很高，排名也很好，但是就是無(wú)人問(wèn)津?不管是用戶(hù)來(lái)到了落地頁(yè)面稍作停留，就匆匆離開(kāi);抑或是根本就無(wú)人問(wèn)津，這都反映一個(gè)問(wèn)題：關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)，更延伸一步就是沒(méi)有鎖定精準(zhǔn)用戶(hù)。

　　所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是在精準(zhǔn)的時(shí)間把精準(zhǔn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)達(dá)給精準(zhǔn)的用戶(hù)，用戶(hù)的需求主要體現(xiàn)在關(guān)鍵詞搜索上，通過(guò)分析用戶(hù)行為，我們可以判斷出用戶(hù)處在哪一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)階段，對(duì)不用階段的用戶(hù)推送不同的內(nèi)容，這就是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。但是精準(zhǔn)用戶(hù)如何定位?這些用戶(hù)去哪里找呢?這個(gè)就需要結(jié)合我們產(chǎn)品和行業(yè)自身的特點(diǎn)具體情況具體分析了。以目前我所做的行業(yè)為例，引入的客戶(hù)一般分為三種類(lèi)型：空白型、向上銷(xiāo)售型、交叉型。

　　一、空白型：

　　空白型用戶(hù)是指之前沒(méi)有接觸或者使用過(guò)我們產(chǎn)品的用戶(hù)，它又有有概念和無(wú)概念之分。

　　有概念是指曾經(jīng)有人想他推薦過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品，或者是朋友，或者是其他銷(xiāo)售人員，這類(lèi)用戶(hù)就是我們的精準(zhǔn)用戶(hù)，他們?cè)颖幌催^(guò)腦，對(duì)產(chǎn)品有一定的認(rèn)知，此時(shí)他們關(guān)注點(diǎn)可能是價(jià)格，選型?？赡芩阉鞯年P(guān)鍵詞如“***產(chǎn)品多少錢(qián)?***產(chǎn)品哪個(gè)好?等。

　　無(wú)概念的用戶(hù)是指既沒(méi)有用過(guò)，也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)該產(chǎn)品，此時(shí)進(jìn)行推廣時(shí)效果就會(huì)大打折扣，該類(lèi)用戶(hù)可能搜索的關(guān)鍵詞如“***是什么?***好用嗎?等。

　　二、向上銷(xiāo)售型：

　　該類(lèi)用戶(hù)曾經(jīng)或者目前正在使用該產(chǎn)品，但是產(chǎn)品的某些功能滿(mǎn)足不了他的需求，想更換其他同類(lèi)產(chǎn)品，或者升級(jí)該產(chǎn)品，這類(lèi)用戶(hù)也是我們的精準(zhǔn)用戶(hù)，在和他們進(jìn)行溝通的時(shí)候可以省去很多環(huán)節(jié)。該類(lèi)用戶(hù)更關(guān)注升級(jí)，維護(hù)等，可能搜索的關(guān)鍵詞如“哪個(gè)***升級(jí)快，哪個(gè)***易維護(hù)等。

　　三、交叉需求型：

　　該類(lèi)用戶(hù)是指需求靈活多變，現(xiàn)成的軟件或工具無(wú)法滿(mǎn)足需求，想根據(jù)需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，或添加某些增值服務(wù)。該類(lèi)用戶(hù)屬于高端用戶(hù)，數(shù)量相對(duì)較少，暫不作為重點(diǎn)推廣對(duì)象。

　　該類(lèi)用戶(hù)更關(guān)注的是哪些產(chǎn)品可定制，可開(kāi)發(fā)，所以可能搜索的關(guān)鍵詞如“哪個(gè)***可定制，什么***可二次開(kāi)發(fā)等。

　　綜上所述，有概念的空白型用戶(hù)和向上銷(xiāo)售型用戶(hù)是我們的精準(zhǔn)用戶(hù)，只要了解了他們搜索意圖和行為，在進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇和落地頁(yè)制作的時(shí)候就可以做到有的放矢，精準(zhǔn)投放也就不在話(huà)下。